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Envíos y Logística

PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los precios mostrados en la web incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA), en aquellos productos en los que corresponde su aplicación e incluyen los gastos de envío (a Peninsula y Baleares) en caso se ser necesario enviar algo al cliente, como es el caso de los Visado.


PEDIDOS/COMPRAS

Una vez hecha la compra, tiene que completar los datos de contacto que se le requerirán y, en concreto, nombre, apellidos, N.I.F., dirección postal, teléfono y dirección de correo electrónico. Con estos datos, le confirmaremos su compra, bien en la cuenta de correo electrónico que nos proporcione o en su teléfono móvil, cursando así la solicitud de reserva de productos adquiridos por usted e indicándole el número de pedido. Una vez confirmada la reserva se le enviarán por correo electrónico toda la información de las mismas junto  con sus codigos de reserva. Se enviará un bono por cada servicio contratado.

En caso de comprar algun producto que tuviese que ser enviado a una dirección postal (por ejemplo los Visados) se enviarán a la mayor brevedad posible a la dirección suministrada en el proceso de compra.

Siempre que ocurriese alguna incidencia y no pudiese completarse la compra, le informaríamos a la mayor brevedad posible. Si su pedido no se pudiera tramitar y ya estuviera pagado, le reembolsaríamos el mismo importe abonado siguiendo el mismo método utilizado en la realización del pago, en las 48/72 horas siguientes.

ENTREGAS

Es muy importante que nos facilite todos sus datos y que estos sean correctos para poder comunicarnos con usted si hubiera cualquier tipo de incidencia.

Si su pedido no llega en la fecha programada, por favor contacta con Excelencias Travel